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Nous recherchons un Directeur d’Hôtel H/F expérimenté pour superviser les activités quotidiennes de notre hôtel et de lui donner son orientation stratégique. Missions : Superviser le travail à tous les niveaux (réceptionnistes, personnel de cuisine, femmes de chambre, employés de bureaux etc.) et définir des objectifs clairs Prévoir les activités et répartir les responsabilités pour obtenir le modèle d’exploitation le plus efficace Gérer les budgets/dépenses, analyser et interpréter les informations financières, et contrôler les ventes et les profits Élaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing intuitive et efficace pour promouvoir les services de l’hôtel Communiquer avec les...

Nous recherchons des Réceptionnistes d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Missions : Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ Gérer les réservations téléphoniques et en ligne Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide Faire le lien avec le personnel d...