Résumé du poste
- Management, direction générale
- Lomé - International
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI - CDD - Intérim - Stage - Alternance - Temps partiel
Entreprise
-
EMPLOI HÔTEL RESTAURANT (EHR)
- Secteur d´activité : Administration publiqueÉducation, formationHôtellerie, restaurationIntérim, recrutementNettoyage, sécurité, surveillance
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
EHR - Emploi Hôtellerie et Restauration 🍽🏨* EHR est une entreprise spécialisée dans le recrutement et le placement de professionnels dans le... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Réceptionniste/Secrétaire - Lomé
En tant que Réceptionniste/Secrétaire, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client positive et assurer le bon fonctionnement des opérations administratives de l'établissement.
Missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone, e-mail et en personne
- Effectuer l'enregistrement et le départ des clients en respectant les procédures établies
- Maintenir à jour les dossiers des clients et les informations de réservation
- Gérer les paiements et les transactions financières, en veillant à l'exactitude des opérations
- Fournir des informations sur les services de l'établissement, les attractions locales et répondre aux questions des clients
- Assurer la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la prise de rendez-vous et le traitement de documents
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste/Secrétaire - Lomé
- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle administratif similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec un sens aigu du service client
- Capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et calme
- Compétences organisationnelles solides et capacité à multitâche dans un environnement dynamique
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ou de bureautique
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés
- Langues supplémentaires (français, anglais, etc.) sont un atout
- Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à collaborer efficacement avec les autres départements et à maintenir une atmosphère positive
Le candidat idéal est accueillant, dynamique, et engagé à offrir un service exceptionnel tout en contribuant à l'efficacité des opérations administratives de l'établissement.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste/Secrétaire - Lomé
- Métier : Management, direction générale
- Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration
- Type de contrat : CDI - CDD - Intérim - Stage - Alternance - Temps partiel
- Région : Lomé - International
- Ville : Lomé
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 3
- Salaire proposé : 150 000 - 200 000 FCFA
- Management d'équipe : Oui
- Hôtellerie
- Gestion Touristique
- Management de la Restauration
- Service Clients
- Comptabilité
- Réception
- Assistanat
- Leadership
- Management
- Cuisine
- Gestion
- Restauration
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Résumé du poste
Réceptionniste/Secrétaire - Lomé
- Management, direction générale
- Lomé - International
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI - CDD - Intérim - Stage - Alternance - Temps partiel
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